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企业开展电子商务解决方案迫在眉睫

发布时间:2012/6/29 10:01:54  来源:http://021com.com  作者:NIKO

    随着我国因特网出口带宽日益提高、接入方式多样化、网络接入商日益增多、上网费用逐步降低,企业开展电子商务的时机已经迫在眉睫。

    在企业成功实施内部管理信息系统(如 ERP、OA 等)之后,企业内部资源利用得到优化,企业管理水平提高了,内部运作效率也大大加快。这时候,企业的竞争力将更大程度上取决于供应链和客户关系两个关键点。

    另一方面,企业之间的竞争在很大程度上是客户资源的竞争,谁能把握住客户的需求,并以最快的速度做出响应,谁就能吸引新客户、保持老客户,在竞争中取胜。由于市场的激烈竞争使得许多商品的品质区别越来越小,产品的同质化倾向也越来越强。这种商品的同质化结果使得品质不再是顾客消费选择的主要标准,越来越多的顾客更加看重的是商家能为其提供何种服务以及服务的质量和及时程度。

    针对上述情况,推出了完整的企业电子商务解决方案电子商务解决方案内容主要包括如下几点:

    1.网上分销:网上进行分销商或代理商的销售。

    2.网上采购:包括日常办公用品的采购及供应商原材料采购等。

    3.直接销售:直接对最终消费者的销售。

    4.客户关系管理:包括企业的市场营销、销售、客户服务与技术支持等。

    为了保持企业持续、稳定、健康地发展,企业必须开展电子商务解决方案 ,增进与用户的沟通,树立良好的服务形象和品牌形象,加强企业的竞争能力。


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