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P2P行业的自媒体运营之路

发布时间:2014/4/23 17:44:31  来源:http://www.021com.com/  作者:珍岛营销

2012-2013年,经历了井喷式发展之后,互联网金融特别是P2P网贷行业逐渐步入有序发展的阶段并成为经济改革的排头兵。进入2014年,互联网金融大事频发,虽然面临一行散会及四大国有银行“联合围剿”,但其蓬勃的生机及发展势头格外引人瞩目。

作为国内互联网金融行业的领军企业,平安陆金所依托政策的利好及平安集团这一强大的后盾,迅速发展壮大,凭借较高的投资回报率及稳健的投资属性,获得了众多投资者的青睐。

随着互联网技术的特别是移动互联网的不断发展,目标受众的群体的生活习惯及投资行为发生了巨大的转变。平安陆金所敏锐地洞察并把握住互联网发展的脉搏,经过在微博这一自媒体平台上近2年的运营,积累了丰厚的品牌社会化媒体数字资产同时也进入了运营的瓶颈期。

经过多次比稿及接触,平安陆金所最终选择携手珍岛,再次开始自媒体运营的大胆尝试及创新。

针对陆金所目标用户及竞品社媒运营情况的深入分析,珍岛重新对平安陆金所新浪官微及微信公众平台进行清晰的定位及各平台营销职能分工,构建起粉丝强弱关系配合、品宣与口碑共进的立体化传播体系。

通过对于互联网金融行业专业化的解读、对于网络热点及目标受众兴趣点的准确把握,结合“陆金所‘發神金'年會”、“变身土豪”、“玩转陆金所 投资变简单”、“陆金所两周年庆”等一系列话题及活动,树立起陆金所官微及公众平台专业、创新、亲和、诚恳的品牌形象并不断培养客户理财意识及理财方法,拉近了品牌与客户的间的距离,并建立起完善的客服体系,及时、有效地把控粉丝舆情并在第一时间处理负面客情,短期内有效降低了负面客情总量,并通过与粉丝的互动过程,不断改进产品体验,获得了了粉丝的一致好评。

珍岛接手短短3个月:

1、微博粉丝稳步增长,微博运营同行业官微综合排名第一,各项指标(*数据来自第三方平台微博风云提供数据)均优于同类竞品;

2、微信粉丝增长至44000人,粉丝活跃度、互动数据增长近400%;

3、双平台累计实现官网导流超过43400人次,完成注册量超过370人,累计充值金额超过1860万元。


标签:自媒体
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