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社会化媒体营销明显优势

发布时间:2014/6/6 14:32:44  来源:http://www.021com.com/  作者:

媒体营销包括传统网络媒体营销和社会化媒体营销,而如今社会化营销越来越红火,就是因为社会化营销既具有传统网络媒体营销的大部分优势,就是传播内容不受时间空间的限制,可以通过多媒体传播,传播信息可以沉淀等优势。还具有传统网络媒体营销所不具备的优势。

第一,社会化媒体可以精准定位面向的客户。现在的社交网络掌握了很多用户的信息,就公开的用户信息中,就有很多的具有价值的信息。不仅仅包括年龄、性别、工作等表面的东西,通过对用户发布的内容分析,就可以知道该用户的喜好、兴趣、消费水平等信息。还可以通过移动物联网知道该用户的大致地理位置,这样就可以判断哪些用户是可能使用该产品的,然后重点向这类客户投放广告。

第二,社会化媒体可以增强企业与客户的互动性。这是社会化媒体营销的明显优势。因为一般的传统媒体投放的广告不能够及时的收到客户的反馈信息,不能够及时受到客户的反馈的话就不能够及时解决问题,会让客户产生一定的烦躁心理,也会降低客户对公司的信任度。而社会化媒体可以开设社交网络像微博之类的,有了这样一个平台,企业可以及时了解客户的使用信息,客户也能够及时的受到企业给出的答复。这样就可以让企业与客户间形成良好的关系,让产品使用情况透明化,也可以让用户间互相了解,有利于客户去信任这家企业,打造一个良好的企业形象。当然前提是,企业本身的产品性能良好,不然反而会引起客户的反感。

第三,帮助企业对社会舆论监控和市场调查。因为社会化媒体营销的互动性,企业就可以低成本的进行舆论监控,这样就可以随时发现问题,解决问题,在问题扩大化之前就能控制住。在社交网络出现以前,企业是不能够及时了解舆论情况的,这样就给了舆论扩散的时间,等发现时会达到不可收拾的地步。而且通过和客户间的及时联系,可以发现客户的最新需求,根据客户的要求进行产品的调整,及时的做出相应活动,就会收到意想不到的效果。

根据这些优势,社会化媒体营销会越来越得到商家的喜爱。


标签:社会化媒体
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